時代の変化に対応して進化を続ける
建物・人材総合サービスのリーディングカンパニー

九綜グループは1973年（昭和48）年8月、総合ビルメンテナンス事業の九州綜合サービス㈱として産声を上げた。設立以来、「自立」「共生」「競争力強化」を掲げ、社会のニーズに応えながら、熊本消毒サービス㈱、尾池管財㈱、天神ハイムビルからなる複合企業を形作り、安定経営を続けている。「人は財（たから）」という考え方をベースとして、ダイバーシティ経営やリスキリングによる人財育成、AI活用など、時代の変化に対応しながら進化を続けている。

ダイバーシティ経営促進で各社員が個性を発揮

九州綜合サービス㈱は地域密着企業として「顧客（相手）」満足度」「企業と地域の共生」「社会貢献」を常に心がけ、玉名・宇土・八代・上天草・人吉球磨の五つの支店で地元雇用を行っている。4月には19人が入社し、約1000人の社員がそれぞれの個性を発揮しながら競争力強化に尽力している。また、ダイバーシティ推進を掲げ、積極的に特定技能外国人や技能実習生を受け入れているほか、高等支援学校出身の社員も多く活躍している。

同社は「ビル（建物）はお客さまの財産」との考えの下、ビルがより高い価値を維持できるよう、建物の総合管理を提案・提供している。昨年度は3施設で継続受注したほか、人吉・球磨地域の複数の医療施設を新たに受託。今年度も総合評価方式で2施設を再受託、電子入札で４施設を新たに受託している。医療施設の維持管理業務を数多く担う同社は、衛生環境維持に万全を期すべく、消毒に特化した清掃のスペシャリスト「感染制御衛生管理士（ICCC）」からなる感染予防特殊チームを作り、各施設における業務品質維持・向上に努めている。

多くの公的施設で指定管理者として再選定

建物・人材サービスのリーディングカンパニーである同社は、指定管理者・PFI事業者として多くの公的施設の管理運営を担っている。各施設で同社社員の企画力や臨機応変な対応力などが評価され、多くの施設で複数回に渡る再選定を受けている。直近では「熊本市富合ホール（アスパル富合）」の舞台技術業務を新たに受託。同社が現在、指定管理者として管理運営を行っている施設の舞台音響スタッフとの人的交流によるリスキリングを図り、相乗効果による全体のレベルアップにつなげていく。これは、県内において文化振興の拠点となる施設を複数指定管理している同社ならではのスケールメリットといえる。

各種施設で「食」を通してサポート

コントラクトフードサービス（ＣＦＳ）事業部では、本社１階の九綜フードサービスセンターの運営、学校・福祉施設等の給食、病院への配食サービスを展開している。県内の複数の共同調理場や小学校で調理業務を行っており、今年度は八代市の学校給食センター2施設と保育園5施設で調理業務を再受託した。また、4月からは新たに熊本市の施設における集団宿泊向けの配食業務も開始。将来を担う子ども達の宿泊学習を栄養バランスのとれた美味しい食事でサポートしていく。また、SDGｓ活動の一環として同社が指定管理を行う熊本市中央公民館でこども食堂を毎月１回開催。「火の君マルシェ」出荷者や九綜共栄会から提供された食材を、同社スタッフの調理協力で提供している。また、宇土市老人福祉センターでも地域の高齢者と子ども達の交流の場となるよう年1回のペースでこども食堂を実施している。

協会会長として業界発展に尽力合言葉は「挑戦と連携」

尾池千佳子社長の就任以降、「人は財（たから）」との認識の下、人材育成を経営の最重要課題に掲げてきた同社。「よかボス企業」「ヘルスター健康宣言」「熊本県SDGｓ登録企業」などに名を連ね、ワークライフバランス確保やウェルビーイング実現などに積極的に取り組んでいる。同時に、業務プロセスの最適化や次世代リーダーの育成にも力を注いており、女性役員や30歳代管理職なども実現してきた。5月には熊本県ビルメンテナンス協会の会長として5期目となる再任を受け、リーダーとして業界全体の発展にも心血を注ぐ尾池社長。「今期はサステナビリティな組織体制の確立を目標に、環境保護・社会開発・経済発展をバランスよく推進して持続可能な成長を目指す。『持ちつもたれつ』『ギブアンドテイク』の精神を大切にしながら、リスキリング支援による新たな技術習得を後押しし、成長と技術革新を両輪にさらなるサービス向上を図っていく。強固な体制を築き、『挑戦と連携』を合言葉に、お客さまはもとより地域社会や業界の発展にも貢献していきたい」と抱負を語る。