時代の変化に対応して進化を続ける
建物・人材総合サービスのリーディングカンパニー

九綜グループは1973（昭和48）年8月、総合ビルメンテナンス事業の九州綜合サービス㈱として産声を上げ、一昨年創業50周年を迎えた。設立以来、「自
立」「共生」「競争力強化」をモットーに、熊本消毒サービス㈱、尾池管財㈱、天神ハイムビルからなる複合企業として安定経営を続けている。「人は財（たから）」との考え方の下、社員一人ひとりが研鑽に努めてきた同社はダイバーシティ経営やＤＸなど時代の変化に対応していきながらさらなる前進を続けていく。

ダイバーシティを推進

九州綜合サービス㈱は「顧客（相手）満足度」「企業と地域の共生」「社会貢献」を常に心がけ、玉名・宇土・八代・上天草・人吉の五つの支店で地元雇用を行う地域密着企業だ。４月には40人が入社し、約1000人の社員がそれぞれの分野で競争力強化に尽力している。国際化にもいち早く対応すべくダイバーシティの推進を経営目標に掲げ、数年前から外国人材を受け入れており、今年度も新たに特定技能のインドネシア人を受け入れている。
同社は「ビル（建物）はお客さまの財産」との考えの下、ビルがより高い価値を維持できるよう、建物の総合管理を提案・提供している。令和６年度は、総合評価方式の入札で３施設を継続受注しており、優れた品質や実績を高く評価されている。また、感染予防における消毒清掃の重要性の高まりに呼応し、消毒に特化した清掃のスペシャリスト・感染制御衛生管理士（ＩＣＣＣ）を複数配置した「感染予防特殊チーム」を作り、医療機関等の衛生環境維持を支えている。

森都心プラザが来館1千万人突破

建物・人材サービスのリーディングカンパニーである同社は指定管理者・PFI事業者として多くの公的施設の管理運営を行っている。オープン以来指定管理者として管理運営を担っている「くまもと森都心プラザ」では２月に来場者１千万人を突破。ビジネス支援・子育て支援・図書館・コンベンションなど様々な機能を有し、今後ますます重要性を増していく同施設でしっかりと役割を果たしていく。また、今年10周年を迎える「熊本市城南地域物産館火の君マルシェ」や「荒尾地域産業交流支援館」で指定管理者として再選定を受けている。ほかにも多くの公的施設で複数回の再選定を受けており、同社の管理運営に対する高い評価を表している。

各種施設で「食」を通してサポート

　コントラクトフードサービス（ＣＦＳ）事業部では、本社１階の九綜フードサービスセンターの運営、学校・福祉施設等の給食、病院への配食サービスを展開している。県内の複数の共同調理場や小学校で調理業務を行っており、今年度は熊本市で学校給食業務を新規２校、長崎県佐世保市で施設給食業務を１施設受託。未来を担う児童生徒の健全育成を食の面でサポートしている。労働集約型の同社は今期から「ＤＸ推進およびＡＩ活用による経営力強化」を経営目標に掲げその第一弾として、人の手による業務にＡＩやロボットを導入し、ハイブリッド化を目指すと共に衛生管理研修のオンライン化などに着手している。また、ＳＤＧｓ活動の一環として、同社が指定管理を行う「熊本市中央公民館」でこども食堂を毎月1回実施しており、「火の君マルシェ」出荷者や九綜共栄会から提供された食材を、同社調理スタッフの調理協力で提供。子どもや親同士の交流・情報共有の場としてアットホームな雰囲気で食事できる空間を提供している。

働きやすい職場づくりと若手・女性の積極登用

　尾池社長の就任以降、「人は財（たから）」との認識の下、人材育成を経営の最重要課題に掲げて取り組んでいる。「よかボス企業」や「ヘルスター健康宣言」、「熊本県ＳＤＧｓ登録企業」にも参画し、育児休暇制度の整備をはじめとしたワークライフバランスの整った職場づくりを進める一方、社員一人ひとりが会社の看板を背負っているという自覚を促し、それぞれの成長を後押ししてきた結果、女性や30歳代の役員・管理職の誕生など、その成果は着実に表れている。また、対話を通して課題の洗い出し・改善を行うことで、社内の一体化と総合力向上を図るという組織開発にも継続して取り組んでいる。昨年11月には環境衛生功労が認められ藍綬褒章を受章した尾池千佳子社長。「時代の転換期に適応できる力を養い、成長軌道に向けて挑戦し続けなければならない。ダイバーシティにも対応し、ＤＸやＡＩ、ロボットなど最新の技術と知見を積極的に取り入れ、常にサービスを進化させていきたい。業界と地域社会を牽引できる企業を目指していく」と決意を新たにする。